Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 14.12.2023.
Kuka olemme
Kotisivumme on https://vaikeatasiat.fi, jonka omistaa Luotettuni Oy. Luotettuni Oy:n omistaa Liisa Eskelinen (100 %). Luotettuni Oy on yhteiskunnallisen yrityksen toimintaperiaatteiden mukaan toimiva yritys.
Yleistä
Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, se edellyttää, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä. Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein sitä käsittelemme sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamismahdollisuuksia sinulla on tietojasi koskien.
Luotettuni Oy käsittelee sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti. Saatamme myös tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa.
Käyttämällä palvelujamme, verkkosivustoamme tai ottamalla meihin yhteyttä, hyväksyt että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, emme todennäköisesti pysty sinua myöskään palvelemaan.
Mihin tarkoitukseen henkilötietojasi kerätään ja käsitellään?
Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasiallisia käyttötarkoituksia ovat:
- sopimusvelvoitteidemme toteuttaminen;
- oikeudellisten velvoitteiden ja vaateiden täyttäminen;
- asiakasviestintä ja yhteydenottopyyntöihin vastaaminen;
- liiketoimintamme kehittäminen; ja
- palveluidemme kohdentaminen sinulle.
Mitä henkilötietoja sinusta kerätään ja mistä lähteistä?
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi yhteydenottojen yhteydessä tai palveluidemme käytön yhteydessä, kuten ostaessasi tuotteitamme tai palvelujamme Holvi-verkkokaupan, Slotti-ajanvarauskalenterin tai Campwire-verkkokurssialustan kautta.
Tyypillisesti saatamme saada suoraan sinulta seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asiakkuuteen liittyviä tietoja, kuten tilaushistoria
- Neuvontapuhelun yhteydessä erikseen sovitusti muistiinpano neuvonnasta
Millä perusteella henkilötietoja käsitellään?
Huolehdimme siitä, että meillä on aina lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiselle. Saatamme käsitellä henkilötietojasi usealla eri perusteella. Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittelemme myös henkilötietojasi oikeutetun etumme nojalla, joka on palveluidemme tarjoaminen ja liiketoimintamme harjoittaminen ja kehittäminen. Joitakin henkilötietoja saatamme käsitellä myös suostumuksesi nojalla.
Kuka käsittelee tietojasi ja luovutetaanko niitä kolmansille?
Pääsääntöisesti henkilötietojasi käsittelee yrityksemme henkilöstöön kuuluvat henkilöt tehtäviään suorittaessaan. Saatamme myös ulkoistaa jotain henkilötietojen käsittelyä, kuten henkilötietojen tallennukseen ja käsittelyyn käytetyt tietojärjestelmät. Sinua koskeva luottamuksellinen tieto sijaitsee Campwiren (jäsenyyssivusto, Intoloop Oy), Slotin (ajanvaraussivu, Teonon Oy), Turvapostin (salattu sähköposti, Suomen Turvaposti Oy), Creamailerin (uutiskirje, Creamailer Oy) tai Domainkeskuksen (Euronic Oy) EU:ssa, pääosin Suomessa sijaitsevilla palvelimilla. Olemme valinneet palveluntarjoajia sillä perusteella, että tietosi olisivat mahdollisimman turvatut.
Huolehdimme siitä, että tietojesi luottamuksellisuus säilyy ja tietoja käsitellään myös muutoin lain mukaisesti. Saatamme myös luovuttaa tietoja muutoin sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi taikka lain tai toimivaltaisen viranomaisen sitä edellyttäessä. Saatamme myös luovuttaa tietojasi, mikäli olisimme osallisena yritys- tai liiketoimintakaupassa.
Luovutetaanko tietojasi EU:n ulkopuolelle?
Joltain osin alihankkijat tai palvelimet, joilla tietoja käsitellään, saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella, vaikka pääsääntöisesti pyrimme siihen, että kaikki palvelimet sijaitsevat EU:ssa. Emme muutoin luovuta henkilötietoja säännönmukaisesti EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käytämme EU:n ulkopuolisia toimijoita kotisivujen toiminnallisuudessa ilman, että ne tallentavat IP-osoitettasi.
Huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.
Kauanko henkilötietojasi säilytetään?
Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat kuitenkin vaihdella käyttötarkoituksesta ja tilanteesta riippuen. Pyrimme aika ajoin myös päivittämään tietojasi. Voit aina pyytää henkilötietojesi poistamista ja se toteutetaan niin pian kuin mahdollista.
Miten tietojasi säilytetään ja suojataan?
Tietojasi säilytetään palveluntarjoajamme palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot pidetään luottamuksellisina eikä niitä ilmaista muille kuin niitä työssään tarvitseville. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.
Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättämisen seuraukset?
Jos et anna henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä, emme todennäköisesti pysty palvelemaan sinua. Jos et halua että käsittelemme tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydämme, että et toimita meille mitään tietoja.
Käytetäänkö verkkosivulla evästeitä ja mitä ne ovat?
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat meille tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi, sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi. Verkkosivuston käyttäjänä voit antaa suostumuksesi tai kieltää evästeiden käytön verkkoselaimesi asetuksista. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.
Millaisia oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia sinulla on?
Suostumuksen peruuttaminen
Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille, esimerkiksi lähettämällä Turvapostia.
Pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme. Lisäksi sinulla on oikeus saada täydentäviä tietoja henkilötietojesi käsittelyn perusteista.
Oikeus saada virheet korjatuksi
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet taikka muuten puutteelliset henkilötiedot.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Voit kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksia varten lähettämällä meille Turvaposti.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Mikäli käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun taikka oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä siltä osin kuin käsittelylle ei ole olemassa sellaista huomattavaa syytä, joka syrjäyttäisi sinun oikeutesi taikka käsittely ei ole tarpeen oikeudellisen vaateen hoitamiseksi. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme todennäköisesti pysty palvelemaan enää sinua.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus saada tiedot siirretyksi
Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi tiedot yleisesti käytetyssä muodossa.
Miten voit toteuttaa oikeutesi?
Voit toteuttaa edellä kuvatut oikeutesi ottamalla meihin yhteyttä lähettämällä Turvaposti. Pyydämme sinua samalla mainitsemaan nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Otamme vielä erikseen sinuun yhteyttä, jotta varmistumme henkilöllisyydestäsi. Ethän lähetä tietoja salaamattomalla sähköpostilla!
Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, voit myös tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Vaikeatasiat.fi- ja Omaisena.fi-sivustoon liittyviä erityisiä asioita
Julkiset Vaikeatasiat.fi- ja Omaisena.fi-sivustot on toteutettu WordPressillä. Kommentointi ei ole käytössä. Omaisena.fi-sivuston jäsenalueet on toteutettu Campwirella. Kommentointi on osittain käytössä. Mikäli kommentoit jäsenalueilla, etu- ja sukunimesi näkyy siinä muodossa kuin ne on tallennettu Campwireen kaikille kyseisen jäsenalueen rekisteröityneille jäsenille. Jos haluat säilyttää anonymiteettisi, älä kommentoi.
Linkit muille verkkosivuille ja upotettu sisältö muilta verkkosivuilta
Sivustomme voi sisältää linkkejä muille verkkosivuille tai upotettua sisältöä muilta verkkosivuilta, kuten videoita, artikkeleita tms. Siirtyessäsi muille verkkosivuille siirryt kyseisen verkkosivun toiminnan, tietosuojan ja evästeiden sekä analytiikan piiriin. Upotetun sisällön käyttäminen tarkoittaa samaa kuin jos olisit käynyt kyseisellä verkkosivulla. Kyseinen verkkosivu saattaa kerätä dataa, käyttää evästeitä tai seurata käyttäytymistäsi.
Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?
Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme taikka tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Päivitykset voivat tulla ajankohtaisiksi myös lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Pyydämmekin sinua siitä syystä tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin.
Mihin voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Yhteystiedot: Luotettuni Oy, c/o Finanssipiha Oy, Sahaajankatu 35 C, 00880 Helsinki. Tietosuojavastaava Liisa Eskelinen – voit lähettää sähköpostia Turvapostin kautta. Huomaa, että sinun tulee vahvistaa sähköpostin lähettäminen omasta sähköpostistasi ja mainita puhelinnumerosi, mikäli haluat vastauksen Turvapostilla.